Altroconsuno segnala Stonex al Garante! E Stonex Risponde

Qualche tempo fa, senza ricevere soldi da nessuno e senza realizzare un post sponsorizzato, vi abbiamo presentato quello che dovrebbe essere lo smartphone Stonex One tutto Made in Italy. Da questo post in poi, abbiamo un pò ignorato l’azienda Stonex e il suo Stonex One, per vari motivi, spam nella casella e-amil che spingevano il prodotto in vari modi. Per dirvi la verità, preferisco parlare di uno smartphone cinese al posto di Stonex One. Questo perché l’azienda che si occupa del marketing per l’azienda Stonex, non sa fare il suo lavoro, ripeto SPAM e soprattutto informazioni forvianti. Quindi perché sprecare il tempo con post inutili.

Stonex One

Però oggi ritorniamo a parlare di Stonex e Stonex One, perché a quanto pare l’hanno fatta un pò grossa. Si perché Altroconsumo ha provato in tutti i modi a farsi recapitare un Stonex One, pe poterlo confrontare con tutti i diretti rivali sul mercato italiano. Il risultato è stato che dal 27 Maggio, giorno in cui è stato avviato il pre-ordine per i primi 300 dispositivi Stonex One, e fino al 25 Luglio nessuno è stato in grado di ordinarlo e portarselo a casa.

Quindi ecco che l’associazione dei consumatori ha deciso di fare una belle segnalazione al Garante della Concorrenza, che potete leggere all’interno di questo PDF e da cui noi abbiamo estrapolato una parte della segnalazione:

[…] Altroconsumo ritiene che la pratica commerciale posta in essere dalla Stonex debba ritenersi ingannevole alla luce dell’art. 21, comma 1 del Codice del Consumo. Le informazioni diffuse dalla società, infatti, risultano non essere rispondenti al vero e inducono i consumatori a prendere decisioni che altrimenti non avrebbero preso. Ad esempio, vengono fornite informazioni scorrette relativamente alla disponibilità, la consegna e la quantità del prodotto.

Ancor più l’articolo 23, comma 1 lett. E ed F del Codice del Consumo definisce “in ogni caso ingannevoli” quelle pratiche commerciali che:

e) “invitano all’acquisto di prodotti ad un determinato prezzo senza rivelare l’esistenza di ragionevoli motivi che il professionista può avere per ritenere che non sarà in grado di fornire o di far fornire da un altro professionista quei prodotti o prodotti equivalenti a quel prezzo entro un periodo e in quantità ragionevoli in rapporto al prodotto, all’entità della pubblicità fatta del prodotto e al prezzo offerti”.

f) invitano all’acquisto di prodotti ad un determinato prezzo e successivamente: 1) rifiutano di mostrare l’articolo pubblicizzato ai consumatori, oppure rifiutano di accettare ordini per articolo o di consegnarlo entro un periodo di tempo ragionevole […]

In poche parole: Altroconsumo chiede al Garante della Concorrenza e del Mercato di far cessare l’attività commerciale di Stonex e di sanzionare l’azienda brianzola. Diciamo che questa è una bella gatta da pelare per il caro Dj Francesco.

Altroconsumo vs Stonex

Ovviamente, per dovere di cronaca non possiamo chiuderla qui, ed ecco che stamattina ci siamo imbattuti nel post dei colleghi di AndroidWorld, in cui viene riportata un risposta da parte dell’azienda Stonex, che vi riportiamo pure noi, visto che comunque uno dei ragazzi del nostro team ha provato a contattare Stonex, però se come a noi siamo piccoli e non siamo famosi come gli altri, non hanno tempo di rispondere oppure dovevamo chiedere i soldi pure noi per i post dedicati a Stonex One. Comunque non importa, ecco a voi la loro risposta:

Amici, Amiche, vogliamo spendere solo poche parole verso l’azione promossa da Altroconsumo contro di noi, tramite una pec di denuncia inviata al Garante della Concorrenza e del Mercato la quale chiede l’oscuramento della nostra campagna mediatica dopo averla diffusa sui vari siti web, nel tentativo di mandare in fumo milioni di euro di investimenti di capitali privati e sudati. Sta proliferando sulla rete un’accusa che riteniamo altamente infondata, dove veniamo accusati di pratiche commerciali scorrette, riportando passaggi della campagna in maniera parziale. Come tutti sanno la nostra campagna è avvenuta sia sui social network e sul nostro sito web, pertanto ogni singolo passaggio è stato riportato con grande trasparenza. E’ una campagna che ha toccato decine di milioni di italiani e che ha dimostrato al nostro paese che le cose si posso fare anche in maniera diversa. Ci chiediamo se possa essere una colpa essersi trovati a dover far fronte ad una richiesta di gran lunga superiore a quanto si potesse immaginare all’inizio. Questo ha comportato dei ritardi organizzativi sempre prontamente comunicati o tramite le pagine dei nostri social, mailing list e tramite il nostro sito web. Di certo chi ha promosso quest’azione si è assunto una grande responsabilità, ovverosia di non documentarsi e mettere assieme in maniera errata cronologicamente i vari passaggi, riportando una versione dei fatti diversa dalla realtà. Ci teniamo a sottolineare che nessun cliente ha subito alcun danno economico se non la necessità di attendere un po’ di più del previsto la possibilità di poter acquistare Stonex One.
E’ evidente che in Italia si faccia di tutto per bloccare e stroncare sul nascere iniziative interessanti guarda a caso non appena diventano di dominio pubblico. Personalmente ci chiediamo il perché e crediamo anche molti di voi siate della nostra stessa idea. A noi Italiani non è nemmeno più consentito sognare un presente ed un futuro diverso da quello che viviamo? Dobbiamo solo sottostare al monopolio di multinazionali straniere che anno dopo anno hanno reso il nostro paese sempre più povero con la complicità di chi comanda? Vi ricordiamo che in questo paese abbiamo raggiunto una disoccupazione giovanile di oltre il 40% grazie a questo sistema perverso che vuole uccidere l’industria e l’impresa nonché la libera iniziativa. Chi ci conosce personalmente sa che sono anni che ci battiamo giorno dopo giorno per noi e per tutte le persone che lavorano con noi. Alle persone a noi vicine nelle scorse settimane abbiamo più volte confidato che eravamo certo che avrebbero tentato in qualche modo di fermare la nostra avventura, ogni giorno assistiamo ad attacchi grotteschi ed incredibili cercando di fermarci con ogni mezzo. A questo punto la domanda che ci stiamo facendo in queste ore è la seguente: ce la faranno per davvero? Abbiamo tantissimi affezionati che in queste ore stanno esprimendo il loro dissenso e ci scrivono messaggi d’affetto sui social network, e vi chiediamo ed invitiamo a supportare ancora con maggiore vigore la nostra avventura, perché siamo certi che ce la possiamo fare e ne usciremo più forti di prima. Un abbraccio.
Davide e Francesco

VIA: AndroidWorld

Il sottoscritto e il team di AndroidOS-Lab non vuole sbilanciarsi su questo argomento e lasciamo a voi i commenti su questa situazione. Il sottoscritto, solo per un fatto di lavoro, dice che la campagna marketing dietro questa azienda e dietro al suo primo dispositivo Stonex One è stata fatta con il culo e che ancor oggi a qualche mese di distanza non si capisce nulla.

Noi per il momento siamo qui, in attesa di altre mail SPAM e magari qualche altra risposta. Per il momento questo è tutto, aspettiamo le vostre impressioni nei commenti qui sotto.

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VIA: altroconsumo

Altroconsuno segnala Stonex al Garante! E Stonex Risponde ultima modifica: 2015-07-27T09:25:52+00:00 da Flavius Harabor

Da sempre appassionato di informatica e tecnologia, cerco ogni giorno di migliorare la mia cultura generale in questi ambiti. A volte mi occupo anche con lo sviluppo di applicazioni mobile e non solo.